Analista de Relacionamento ao Cliente em Rio de Janeiro / RJ Rio de Janeiro RJ Empresa admite Analista de Relacionamento ao Cliente para atuar em Rio de Janeiro em Tempo integral.
Atividades:
Ativação dos novos clientes através de Onboarding e treinamentos.
Garantir o sucesso do cliente na utilização estratégica do serviço.
Realizar follow-ups periódicos e metrificar progresso do cliente em sua jornada. Coletar feedbacks sobre serviço fazendo a ponte entre as áreas envolvidas da empresa.
Acompanhar os principais KPIs das contas. Irá monitorar as datas e intermediar as entregas com o cliente.
Fará o double-check de qualidade antes de enviar materiais para os clientes.
Será responsável pelo envio das demandas solicitadas dos clientes para os analistas.
Será ponto focal na tratativa de problemas e ocorrências de entregas e relacionamento com cliente.
Conduzir processo de melhoria contínua nas interações de áreas visando o melhor relacionamento da empresa com o cliente. Responsável por comunicados e informativos institucionais com os clientes da base.
Período: Tempo integral Comercial.
Requisitos:
Ensino superior completo.
Proposta oferecida:
Contrato: Efetivo.
Salário(R$): A combinar
Benefícios: Assistência Médica / Assistência Odontológica / Vale Refeição / Vale Transporte /
Localização:
Rio de Janeiro, RJ –
cód. vaga: 902080128.
QUERO ME CANDIDATAR!